Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi logotipo?
Envíe el logotipo al soporte de MATCHi. El logotipo debe ser cuadrado, preferiblemente de 350x350 píxeles.
¿Cómo configuro una nueva temporada para el próximo año?
Consulte Temporadas para instrucciones sobre cómo crear y gestionar temporadas.
¿Por qué el jugador no ve sus ofertas o membresías?
Asegúrese de que el jugador haya iniciado sesión en la cuenta correcta. Compruebe su registro de clientes para ver si el perfil tiene una M verde, lo que indica que está conectado a una cuenta de MATCHi.
Un jugador no recibe correos electrónicos de nuestra instalación
Puede que el jugador se haya dado de baja de los correos electrónicos. Consulte con el soporte de MATCHi si necesita investigar más.