Si necesita contactar con el soporte de MATCHi, puede hacerlo a través de los siguientes canales:
Chat en vivo / Chatbot
Dentro del centro de ayuda, haga clic en "Ayuda" en la esquina inferior derecha. Puede interactuar con el bot para ver si responde a su pregunta, o hacer clic en "Contactar" (aparece como opción después de uno o dos segundos) para chatear en vivo con nosotros.
Nuestro chat en vivo está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 CET, cerrado para almuerzo entre 12:00 y 13:00
Nuestro chat en vivo es solo para instalaciones y no para sus jugadores.
Formulario / Correo electrónico
También hay un formulario en la parte inferior del centro de ayuda que puede usar para contactarnos (le responderemos por correo electrónico):
Soporte telefónico: +46 10-153 57 22
Nuestro teléfono de soporte está disponible para instalaciones en días no festivos:
Lunes a viernes de 9:00 a 11:30 CET
Nuestro soporte telefónico es solo para instalaciones y no para sus jugadores.
Soporte técnico de emergencia: +46 10-424 18 60
Si su problema es urgente y le impide realizar su actividad comercial, nuestro soporte técnico de emergencia está disponible:
Lunes a domingo de 08:00 a 21:00 CET
Ejemplos de emergencias pueden ser problemas con el control de luces o accesos, u otras situaciones críticas para el negocio que requieran atención inmediata, como no poder realizar reservas.
Este número de teléfono es exclusivamente para administradores de instalaciones conectadas a MATCHi y no debe compartirse con sus jugadores/clientes.