Hvis du har brug for at kontakte MATCHi support, kan du nå os via følgende kanaler:
Live Chat/Chatbot
Inde i helpcenteret klikker du på "Hjælp" i nederste højre hjørne. Du kan enten vælge at interagere med botten for at se, om den kan besvare dit spørgsmål, eller trykke på "Kontakt os" (vises som en mulighed efter et par sekunder) for at chatte live med os.
Vores live chat er åben mandag - fredag 09:00 - 16:00 CET, lukket for frokost mellem 12:00-13:00
Bemærk, at vores live chat kun er for anlæg og ikke for dine spillere.
Formular/E-mail
Der er også en formular i bunden af helpcenteret, som du kan bruge til at kontakte os (vi vender tilbage til dig via e-mail):
Telefonsupport: +46 10-153 57 22
Vores supporttelefon er åben for anlæg på ikke-helligdage:
Mandag - fredag 9:00-11:30 CET
Bemærk, at vores telefonsupport kun er for anlæg og ikke for dine spillere.
Akut teknisk support: +46 10-424 18 60
Hvis dit problem er af akut karakter, der forhindrer dig i at drive din virksomhed, er vores akutte tekniske support åben:
Mandag - søndag 08:00 - 21:00 CET
Eksempler på akutte situationer kan være problemer med lys eller adgangskontrol eller andre forretningskritiske situationer, der skal løses med det samme, som f.eks. at man ikke kan booke.
Bemærk, at dette telefonnummer kun må bruges af anlægsadministratorer tilknyttet MATCHi og ikke bør deles med dine spillere/kunder.